Votre rapport d'activité

Nous vous en avions parlé il y a quelque temps mais ça y est : le monitoring des ventes est désormais personnalisé !

A présent, en complément de l’enquête mensuelle envoyée par mail (voir ci-contre), vous avez accès à un lien qui vous dirige vers un rapport avec les détails concernant uniquement votre structure.

Comment se présente ce tableau de bord et à quoi correspond-il ?

Vous pouvez sélectionner la période qui vous intéresse (le mois dernier, l'année qui vient de s'écouler) :

Voici ensuite ce qui s’affiche :

Quelques explications sur les termes utilisés :

Une session désigne une visite individuelle, initiée par un utilisateur. Une session est définie comme l’ensemble des interactions d’un utilisateur dans un laps de temps donné sur votre site web. Dans Google Analytics, les sessions sont donc la somme de l’ensemble des sessions individuelles initiées par des visiteurs. Une session prend fin après 30 minutes d’inactivité de la part du visiteur sur votre site, si la journée touche à sa fin, ou encore s’il quitte le site et ne revient pas dans les 30 minutes suivantes. Si le visiteur quitte le site et revient dans les 30 minutes qui suivent, alors Google ne comptabilise qu’une seule session.

Un utilisateur est un internaute qui “utilise” votre site pour consulter des informations, acheter un produit, etc. Un utilisateur unique peut donner lieu à plusieurs sessions sur votre site internet.

Le taux de conversion est le pourcentage du nombre de visiteurs ayant atteint un objectif sur un site Internet (dans notre cas une réservation) par rapport au nombre total de visiteurs sur le site et pendant une période donnée.

Clics tél : le nombre de clics sur votre téléphone et clics e-mail : le nombre de clic sur votre mail, sur votre fiche "hôte", par exemple sur la fiche de Véronique des Granges du Fournel

Les données sur la droite du tableau correspondent au profil des internautes s'étant intéressés à votre offre :

ici la région et la ville de résidence des utilisateurs :

ici le matériel utilisé par les utilisateurs pour naviguer sur la plateforme et votre expérience : téléphone, ordinateur, tablette :

Enfin à la façon par laquelle les utilisateurs sont arrivés sur votre expérience :

• "google/cpc" : correspond aux campagnes de référencement payant menées sur internet.
• "direct" : les internautes ont tapé directement dans le moteur de recherche l'url de la plateforme.
• "LyonCityCrunch" : un lien d'un article du magazine lyonnais en ligne renvoie vers la plateforme ou directement vers l'expérience.

Vous disposez donc d’un outil de suivi de performant et clair. N’hésitez pas à le consulter !